消费者申诉办理所需的材料是什么?

　　所需资料：

　　1、书面申诉一式两份，并载明下列事项：

　　(1)消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码;

　　(2)被申诉人的名称、地址;

　　(3)申诉的要求、理由及相关的事实依据;

　　(4)申诉的日期。

　　2、购货凭证或者服务单据(发票、收据、购货卡、服务卡、保修卡等)。

　　3、商品质量状况难以凭感官确定的，消费者应当提供法定鉴定部门的鉴定书。

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