消费者维权可以采取哪些途径?
我国《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。”消费者可以通过上述途径维权。
相关阅读:
消费者因虚假广告而受骗,有权要求广告经营者赔偿吗?
消费者因虚假广告而受骗,有权要求广告经营者赔偿吗? 我国《消费者权益保护法》第45条明确规定:消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者……[更多]
产品导致消费者受伤,可以要求赔偿吗?
产品导致消费者受伤,可以要求赔偿吗? 我国《消费者权益保护法》第11条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。该法第40条还规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿……[更多]
消费者有权拒绝商家搭售的产品吗?
消费者有权拒绝商家搭售的产品吗? 所谓搭售,也就是经营者将自己的销售情况不好的商品和销售情况好的商品放在一起销售,消费者要买畅销商品就必须将滞销商品一块儿买去的销售行为。我国《消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利……[更多]