导游私下索要小费，消费者可否要求双倍返还?

　　根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第8条第6款规定，导游索要小费，旅行社应赔偿导游索要小费的2倍。

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　　在什么情况下，消费者可获得双倍赔偿?

　　在什么情况下，消费者可获得双倍赔偿? (1)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的; (2)作虚假的现场演示和说明的; (3)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的; (4)销售国家明令禁止销售的商品的; (5)采取短尺少秤等手段，……[更多]

　　消费损害索赔的维权途径

　　消费损害索赔的维权途径 (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 相关阅读： 消费损害赔偿应遵循的原则 消费损害赔偿应遵循的原则 1、对等赔偿……[更多]

　　消费损害赔偿应遵循的原则

　　消费损害赔偿应遵循的原则 1、对等赔偿的原则。 即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者……[更多]

　　消费损害赔偿的必要条件和范围

　　消费损害赔偿的必要条件和范围 1、消费者在购买商品或接受服务时，应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证，包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。2、消费者购买商品或接受服务受到损害时，应对损害的后果及造成损害后果的……[更多]