旅游时消费者怎样维权

　　一、出行是自助还是选择旅行社

　　目前，公民出门旅游大多选择旅行社，这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游讲解，可有较大收获;出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉，经过调查、核实属实的，可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择，由旅游者自己决定。

　　二、认清旅游广告

　　规范的旅游广告，应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构，在广告中既无企业名称，又无办公场所，冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名称，联系方式仅为手机，旅游质量无法保证。

　　三、注重旅行社信誉和认真阅读旅游合同条款

　　价格虽然是要考虑的因素，但消费者更应当注重旅行社的信誉问题，消费者可以多方打听旅行社的口碑，规模和等级等情况。在实践中产生纠纷的，往往是那些信誉等级低的旅行社，尤其是打价格战的旅行社，旅行社报的旅游费用价格低于市场的一般价格甚至低于成本，这要引起消费者的警惕，低于成本价格，则旅行社以及相关旅游的经营者会变相在旅行中通过购物、增加其他名目的费用等方式获取额外利益，因此，消费者要注重旅行社的信誉，除了查阅旅行社的情况外，在签约前，消费者一定要认真审查合同的条款。

　　四、消费者在旅游中应当注意的细节和如何保留证据

　　消费者往往遭受到损害后才想起证据保留问题，多数消费者并非法律人士，很难提前想到保留证据等问题。消费者应当对吃、住、行、游、购、娱几大方面活动中的细节，如住宿标准、旅游路线、景点安排、饮食、接送服务等情况都要做记录，在出行前提前查看合同，对比合同中约定的项目，对于与项目不符的情况，及时找导游或领队沟通，相关沟通的细节可以录音。消费者需要保留的相关材料包括：旅行社的宣传单、旅游合同、缴费票据、导游的名片、履行景点的门票、住宿旅馆的登记卡等住宿材料，消费者在旅游过程中，既可以采用录像、录音、拍照等方式对景点等留念，也可以用来取证使用。如果出现人身损害时，应当及时报警。

　　相关阅读：

　　怎样进行旅游投诉?

　　怎样进行旅游投诉? 旅游投诉应该具备以下几个方面： 1、投诉必须在您知道或应该知道利益受到侵害时算起60天内进行。可以在您的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。 2、必须写明具体的您认为已经对利益造成损害的具体投诉对象。比如：旅行社、导游、酒……[更多]

　　旅游投诉哪些情形可受理和不可受理?

　　旅游投诉哪些情形可受理和不可受理? 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉： 1.认为旅游经营者违反合同约定的; 2.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; 3.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人……[更多]

　　旅游投诉的时效规定是怎么样的?

　　旅游投诉的时效规定是怎么样的? 旅游投诉的时效规定分析如下： 了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时展开受理、处理程序。国家旅游局1991年颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：……[更多]

　　一般发生旅游纠纷的诱因都有哪些?

　　一般发生旅游纠纷的诱因都有哪些? 一般发生旅游纠纷的诱因分析如下： 近年来审理的旅游纷纷案件进行调研发现，引发旅游纠纷主要有以下四大原因，提请大家注意。 1、旅游业相关法律法规不健全。 长期以来，我国缺少对旅游业的专项立法，甚至在《合同法》的15……[更多]