快递丢失一般按运费三倍赔偿合理吗？

快递公司所给出的赔偿方案上存在一定误区，如出现快递丢件，按照运费的三倍来进行赔偿，这个说法一定程度上是“忽悠”人的，因为目前还未出台一部有关于快递赔偿的相关法规。

赔偿应参照《合同法》和《民事法》

如果出现丢件，快递公司给予的赔偿都是按照运费的3倍计算，并且声称赔偿标准是根据《邮政法》第四十七条第一款第二项规定的：未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号邮件丢失、毁损的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。但是，“这个条款实际上只是对邮件丢失、损毁的一种赔偿，条款针对的对象是‘给据邮件’，并非针对快递。”该业内人士透露，快递公司，甚至连EMS都不属于邮政企业，不应按照《邮政法》来进行快递的丢件赔偿。如涉及快递赔偿，应按照《民事法》和《合同法》进行处理。“快递丢失，涉及金额重大的打官司，一般都会胜诉，还是快递公司认赔。”

该业内人士坦言：“国际快递公司发现丢件，一般都会给予客户满意的赔偿结果，这一点国内的快递公司却普遍做得不够到位。所以会出现那么多快递纠纷。”

根据最新修改施行的《快递市场管理办法》显示：填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务。

如何对快递索赔维权？

首先，要选择规范的快递公司。在寄送快递时，应该详细填写快递单，表明物品价值。即便快递员不提醒保价，消费者寄送贵重物品时，也要有保价意识。签收快递时，先验后签。消费者寄递贵重物品时，要及时与收件人沟通，提醒对方在收货时先验货后签字。一旦发现货物有问题，在收集好索赔证据的前提下，及时向相关部门反映；如发现物品丢损，尽量与投递员书面确认丢失情况，保存证据。

如有任何法律问题，可拨打法律咨询热线：4000 110 148

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