如果消协调解不了如何维权

　　一、消协调解不成的时候，可以进行诉调对接

　　（一）“诉调对接”的含义

　　诉调对接，指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织，不具备行政执法职能，当消协调解不成功无法处理的时候，于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。

　　（二）诉调对接的重要作用

　　根据省高院和省消协联合下发《省高院和省消协关于开展消费纠纷诉调工作的指导意见》。意见要求，消费纠纷诉调对接适用范围，是指消费者为生活消费需要，购买、使用商品和接受服务时，与经营者发生的消费者权益纠纷。

　　通过诉调对接，消协部门可为法院审理民事案件提供援助，解决一些专业性强、案情复杂或消协调解有利于纠纷解决的案件。同时，消协部门可为法院拟受理的消费纠纷诉讼进行立案前的消协调解。

　　二、消协调解不成进行诉调对接，经过司法确认，可对商家强制执行

　　根据指导意见的内容，经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可依法向法院申请强制执行。

　　所以，在消协调解不成功的时候，可以进行诉调对接，经过申请司法确认，消费者可以向法院申请要求商家强制执行。

　　消协会怎么处理消费者投诉

　　接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的，再次催促或采取其它办法，直到办结为止。

　　对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。

　　对涉及面广、危及广大消费者权益的，或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。

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