在要约开始生效的时间方面，存在发信主义和到达主义之分，我国《合同法》奉行到达主义：采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。这里所说的到达，应该是指要约到达受要约人可以接触、控制的地方，并非是指到达受要约人的手中。

要约的存续时间应该视不同的情况作出判断：如果要约确定了承诺期限，应按此期限计算；而在要约未确定承诺期限时，如果是以对话的方式作出要约，除非当事人另有约定，应当及时作出承诺的意思表示；如果要约人在非对话要约中未确定具体时间，则应以通常合理的时间为承诺期间，所谓通常合理时间应包括要约到达受要约人的时间、为承诺所必要的时间和承诺到达要约人所必须的时间。

【相关依据】

中华人民共和国合同法[19990315]

第十六条要约到达受要约人时生效。

采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。

第二十三条承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。

要约没有确定承诺期限的，承诺应当依照下列规定到达：

(一)要约以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；

(二)要约以非对话方式作出的，承诺应当在合理期限内到达。

总之，应对合同要约失效是一个复杂的过程，实践证明，由具备一定法律知识和工作经验的律师来处理，既可以防范法律纠纷，也可以更好地解决法律纠纷，最大限度地避免或降低经济损失，有效地保障您的合法权益。

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