律师点评：​

仲裁委员会处理劳动人事争议案件，应当坚持调解优先，引导当事人通过协商、调解方式解决争议，给予必要的法律释明以及风险提示。

仲裁调解可以依据下列程序：

1.对未经调解、当事人直接申请仲裁的争议，仲裁委员会可以向当事人发出调解建议书，引导其到调解组织进行调解。当事人同意先行调解的，应当暂缓受理仲裁申请;当事人不同意先行调解的，应当依法受理。

2.开庭之前，经双方当事人同意，仲裁庭可以委托调解组织或者其他具有调解能力的组织、个人进行调解。自当事人同意之日起十日内未达成调解协议的，应当开庭审理。

3.仲裁庭审理争议案件时，应当进行调解。必要时可以邀请有关单位、组织或者个人参与调解。

4.仲裁调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书。

调解书应当写明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。

5.调解不成或者调解书送达前，一方当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。

6.当事人就部分仲裁请求达成调解协议的，仲裁庭可以就该部分先行出具调解书。

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