《消费费者权益保护法》第16条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”据此，可将经营者的义务划分为法律规定的义务和当事人双方约定的义务两种类型。

　　(1)法定义务是指由法律、法规、规章直接规定的经营者应当承担的义务，是消费者与经营者进行交易时无须另行约定的义务，经营者必须予以履行。

　　(2)约定义务，是按照民事活动的意思自治原则，经营者与消费者在进行某项具体消费交易时，可以就双方的义务进行约定。约定义务在很大程度上是经营者义务的扩大化。

　　应指出，经营者与消费者的约定义务不能违背法律法规的规定，否则就会因违法而无效。同时，就约定义务与法定义务的关系而言，法定义务是对经营者最基本的要求，是经营者应当履行的最低标准，它具有不可抛弃性与不可更改性。因此，经营者与消费者的约定义务，不得减轻或免除经营者的法定义务。经营者对消费者的约定义务一旦依法确立，就对经营者具有法律约束力，经营者必须依法履行。

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