1、经营者之间的购销方面的纠纷；

　　2、消费者个人私下交易产生的纠纷；

　　3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的；

　　4、购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外；

　　5、商品或服务系无偿所得或受赠送的，但为促销所提供的赠品、免费服务除外；

　　6、消费者在购买商品或接受服务时， 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的；

　　7、商品超过规定保修期或保证期限，被诉方已不再负有违约责任的；

　　8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的)；

　　9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的；

　　10、不符合法律规定的。

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