莆田律师：

　　因信用卡信息泄露盗刷的三种情况

　　(1)网络盗刷持卡人信用卡信息被伪冒人窃取，并通过网络等方式冒用。如假借“退款”、“订单确认”等名义，制作假退款网页，以QQ等方式要求网购者重新输入银行卡号及验证码名义骗取手机验证码，进而窃取资金的情况。

　　(2)伪卡盗刷伪冒人通过窃取、收买等手段非法获得他人信用卡信息，伪造虚假的信用卡并使用。如持卡人刷卡支付时未留意，被不法收银员复制卡片信息，并窥视支付密码后变造信用卡进行盗刷的情况。

　　(3)失窃卡盗刷持卡人卡片被伪冒人拾获或窃取并冒用。如持卡人信用卡被盗或遗失，简单密码被不法分子获取进行盗刷的情况。

　　信用卡盗刷的抢救措施

　　一旦发现卡片被盗刷，客户需要在第一时间致电发卡银行管制卡片和交易，同时将异常情况报告银行并配合银行展开调查。银行会提醒持卡人对疑义交易具体信息进行确认，便于准确识别基础上开展后续处理，同时告知持卡人银行处理的详细流程、必经环节以及处理所需时间，取得持卡人的配合和协助。

　　以工商银行为例支招盗刷补救措施

　　(1)挂失无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。其实挂失才是最重要的，这样可以享受银行推出的失卡保障服务。

　　(2)到ATM机上查款挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的工商银行信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。

　　(3)要求银行给予重要文件找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

　　(4)报案通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。信用卡卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。

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