福建律师：

　　中国人民银行河南省辖内各级金融消费权益保护中心应当受理、处理涉及下列金融消费争议的投诉：

　　(1)中国人民银行法定职责范围内的金融消费者投诉;

　　(2)涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者投诉。

　　上述规定以外的金融消费者投诉，河南省人民银行系统已建立工作协调机制，通过转送相关金融监管部门、金融机构等方式处理，并告知金融消费者转送理由。

　　3、金融消费者投诉方式是什么?

　　金融消费者向中国人民银行河南省辖内各级金融消费权益保护中心进行投诉，可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式，涉及重大金融消费争议的投诉应当填写书面投诉申请书。

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