旅游者提前退团旅游费用是否应退还？

问

2015 年 7 月 30 日，我与某旅行社签订了《出境旅游合同》，参加由旅行社组团的欧洲五国游，旅游费为人民币 17866 元。合同约定：“因旅游者的原因不能成行造成违约的，旅游者应当提前 7 天（含 7 天）通知对方…… 旅游者按规定时间通知对方的，应当支付旅游合同总价 5% 的违约金…… 旅行社的损失费按实计算” 合同签订后，我即向旅行社支付了全部旅游费，距出发还有 20 天时，我因故难以参加既定旅游行程，向旅行社申请退团。旅行社声称，我的行为构成违约，仅向我退还 9341 元。我认为，我提前将近一个月的时间通知旅行社退团，不会对其造成损失，其应退还我全部旅游费用。请问：旅行社是否应退还我的旅游费用？

北京律师答

根据您和旅行社的合同约定，您应当向旅行社支付 5% 的违约金，并赔偿因此给旅行社造成的实际损失。对于旅行社的实际损失，旅行社应当向您提供必要的证据和说明。最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定：“旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。” 因此，旅行社应当在扣除违约金、其实际损失及实际支出的费用后，将剩余的旅游费用退还给您。

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