非旅行社员工代理签订的旅游台同，旅行社是否应履行？

问

我和老公今年计划参加一个韩国六日游的团，吕某介绍他在某旅行社工作，该团标价两人共计 12000 元，通过他可以便宜 4000 元，但前期必须付全款，出发前公司会把 4000 元返给我们。他向我们出示了合同，合同中确实写明 “若客人顺利出签后，团队出发前退还差价 2000 元 / 人，共计 4000 元”，合同尾部盖着某旅行社的章。于是，我们签了合同，并当场交给吕某 12000 元以及办理签证的相关材料。一周后，旅行社帮我们把签证等手续都办好了。但出游前一天，旅行社忽然打电话告知我们，吕某不是他们的员工，而且吕某未及时向旅行社支付旅费，因此我们无法出行。我们与旅行社争辩后，旅行社最终同意我们参加了旅行团，但以合同不是旅行社签的为由拒绝向我们返还 4000 元。请问：我们这钱该找谁要？沈阳 毕辉

北京律师答

您和您老公与吕某签订的合同系盖有旅行社公章的旅游合同，虽然吕某并非旅行社的员工，但旅行社在出游前为您二位办理了出国签证，并带领您二位按合同约定出境旅游，除非其能证明该公章是伪造的，否则应当认定您与旅行社之间订立的旅游合同系双方真实意思表示，该旅游合同自签订时成立并生效，对你们双方均具有法律约束力。因此，旅行社作为合同一方当事人应当履行合同约定的义务，向您二位返还差价款 4000 元。

　　相关阅读：

　　最高人民法院、司法部、文化和旅游部关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知

　　最高人民法院、司法部、文化和旅游部关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知 最高人民法院 司法部 文化和旅游部 法〔2020〕182号 最高人民法院 司法部 文化和旅游部关于依法妥善处理涉疫情旅游合同纠纷有关问题的通知 各……[更多]

　　解决旅游合同纠纷的方法

　　旅游合同纠纷的解决，主要采取协商、调解、仲裁和诉讼等方法，兹简述如下： (一)协商 协商，又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上，按照有关的法律，政策的规定，通过摆事实，讲道理，自行解决纠纷的一种处理方法。……[更多]