有奖销售活动逾期领奖是否有效？

问

某商场于 2013 年 11 月 8 日进行开业促销活动，其中一项抽奖活动为，顾客在商场累计买满 100 元，可兑换一张抽奖券参与抽奖，其中特等奖为价值五千元的电脑一台。抽奖形式为：顾客于 11 月 8 日晚 21 点前将填写好的有效抽奖券副券投置于抽奖箱中，21 点现场开奖并公布，兑奖 3 日内有效，逾期作废。抽奖券正券上详细载明了抽奖时间、方式及通知方式、兑奖时间等内容。促销活动期间，杨某在该商场购物后获取一张奖券，在填写相关信息后投入抽奖箱内。11 月 8 日晚 9 时，商场工作人员在商场内进行抽奖，抽出奖券后当场宣布中奖结果并直接电话联系中奖者。当晚，抽出的特等奖中奖者为杨某，商场工作人员现场宣布，并当场拨打杨某填写的电话号码，因杨某当晚手机关机，未能联系上。次日，该商场将所有中奖者姓名及电话名单张贴公布于商场大门处，部分中奖者到商场确认了中奖信息并领取奖品。同年 11 月 12 日，杨某得知自己中奖消息，要求该商场兑奖，该商场以超过兑奖期限为由拒绝，双方产生纠纷。该商场是否还承担兑奖义务？

北京律师答

本纠纷的关键问题是，杨某逾期领奖，该商场是否还应承担兑奖义务。《合同法》第 39 条第 2 款规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。有奖销售的相关条款属于格式条款，经营者已事先拟制好，因此，对于兑奖期限等重要条款，经营者应事先告知抽奖者，如抽奖者未提出异议，则视为其认可相关格式条款内容，对双方具有约束力。反之，如经营者事先未告知消费者兑奖期限等内容，而是在抽奖后作出此类声明，则属于单方面意思表示，未经中奖者认可，对中奖者不产生约束力。该商场进行有奖销售时，预先告知了开奖时间以及兑奖期限，且此告知行为发生于抽奖行为之前，杨某与其他消费者均已知晓此内容，对此并未表示异议。杨某中奖后，该内容成为新合同关系内容的一部分，即杨某领取奖品的期限为开奖后三日，一旦超过此期限领奖，该商场有权拒绝。杨某明知抽奖时间以及中奖通知方式为现场公布、现场电话通知，但其当晚未对抽奖给予相应关注，并关闭了手机，致使超过兑奖期限，此后果应由其自行承担。

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