北京律师:
对于消费者权利,我们根据《消费者权益保护法》的规定,商家在侵犯消费者权利的时候,我国消费者享有以下合法的消费者权利:
(一)消费者权利包括安全权
消费者权利的安全权就是指消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;
(二)消费者权利包知情权
消费者权利的知情权就是指消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的消费者权利;
(三)消费者权利包括自主选择权
消费者权利的自主选择权包括消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;
(四)消费者权利包括公平交易权
消费者权利的公平交易权就是指消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的消费者权利;
(五)消费者权利包括求偿权
消费者权利的求偿权就是指消费者的权益受到损害时有获得赔偿的消费者权利;
(六)消费者权利包括结社权
消费者权利的结社权就是指消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;
(七)消费者权利包括受教育权
消费者权利的受教育权就是指消费者有获得消费者权益方面知识的消费者权利;
(八)消费者权利包括受尊重权
消费者权利的受尊重权就是指消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的消费者权利;
(九)消费者权利包括监督权
消费者权利的监督权就是指消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的消费者权利。
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