未成年人在动物园游玩时被动物咬伤，动物园是否及如何承担责任？

问

2014年4月，阳阳与父母到某动物园游玩。行至灵长类动物展区时，阳阳穿过笼舍外设直的防护栏，给猴子喂食，右手中指被猴子咬伤。事发时，动物园无工作人员在场，阳阳父亲向动物园相关部门投诉后，自行带阳阳到医院医治并报警。阳阳右手中指被咬断，需要安装假肢，经专家会诊，需在18岁前每两年更换一次假肢，成年以后每四年更换一次。经专业机构鉴定：阳阳因故致右手部损伤，损伤后遗症相当于道路交通事故十级伤残。阳阳的父亲认为动物园应承担主要赔偿责任，索要赔偿20余万元。但动物园方认为制定详细游园规则、履行警示提示义务、也设直了护栏，阳阳擅自翻越护栏造成损伤主要是因为父母未尽到监护职责，因此拒绝赔偿，双方各执一词，最后找到调委会。请问，动物园是否应承担赔偿责任、如何承担？

北京律师答

《中华人民共和国侵权责任法》第八十一条规定：动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。本纠纷中，上海动物园是否应对阳阳身体受到伤害承担赔偿责任，须视其是否能够证明尽到管理职责而定。如果伤害动物园不能证明其尽到管理职责的，则其应当承担责任。调解员经调查认为，对于动物园来说，需要安装特殊的防护设备将游客与动物隔离，避免伤人。动物园更应履行必要的防护义务，避免行人在过失的情况下进入动物侵害范围之内，造成损害。本纠纷中，动物园给灵长类动物安装了网状的铁质笼舍，并在外加装了防护栏，保持了1.5米的安全距离，确实起到了一定的防护作用。但金属防护栏之间间距在15厘米左右，仅能避免成年人钻入，并不能防止幼童钻入。动物园是对公众开放的公共场所，每年要接待成千上万的学龄前儿童，根据其专业能力应能预见此危险发生的可能性，而未采取必要防护措施，因此动物园有过错，未尽到其管理职责。同时，根据《中华人民共和国民法通则》第十八条之规定：监护人不履行监护职责或者侵害被监护人的合法权益的，应当承担责任；给被监护人造成财产损失的，应当赔偿损失；《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条之规定：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。因此，在阳阳及其法定监护人存在过失的情况下，可以减轻动物园的责任。对于阳阳的父母来说，事发时阳阳仅4岁，是无民事行为能力人，他的监护人没有尽到监护职责，导致其擅自穿越防护栏，喂食猴子，也是阳阳受伤的重要原因。为此，经过协商，双方达成调解协议，各承担一半责任，动物园赔偿阳阳各种费用10万余元。

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