福建律师：

    问：今年6月，王先生在市内一家小区选中一处新楼房，当即与房屋包销人签订了购房协议，并于一个月内交齐购房款后，王先生拿到了房屋钥匙。这期间王先生几次找到包销人要求协助办理过户手续，可对方总是以种种理由推托。4个月后，一位姓刘的陌生人突破找上门，要求王先生搬出此房。原来，包销人又将该房卖给了刘某，双方办理了过户手续。王先生听说，如果卖房人一房两卖，那么买房人可以要求双倍赔偿，请问是这样的吗?那些情况下，消费者可以获得双倍赔偿呢?

    答：我国民法将民事侵权赔偿金分为：约定金，法定损害赔偿金两种。其中，法定损害赔偿金又分为补偿性损害赔偿金、惩罚性损害赔偿金。而生活中的我们，大都只知晓“补偿性损害赔偿金”，既损害多少赔偿多少，对惩罚性损害赔偿金知之甚少。尤其是一些欺诈行为所造成的损害，不是按照损失的实际大小，而是实际损失的双倍、多倍赔偿。

    法律上所说的欺诈行为是指，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。根据这样的描述，结合《消费者权益保护法》的规定，经营者在向消费者提供商品或服务时，有下列情形之一的，就属于欺诈消费者的行为：

    (一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

    (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

    (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

    (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

    (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

    (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

    (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

    (八)作虚假的现场演示和说明的;

    (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

    (十)骗取消费者预付款的;

    (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

    (十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

    (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

    此外，经营者在向消费者提供商品或服务时，如果有下列情形之一，而且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，也应当承担欺诈消费者行为的法律责任：

    (一)销售失效、变质商品的;

    (二)销售侵犯他人注册商标权的商品的;

    (三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;

    (四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;

    (五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

    如果商家存在以上行为的，消费者就可以要求双倍赔偿。

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