商家先涨价再打折受骗怎么办？

问

2017年3月8日，我在某网店购买了一套化妆品，当时该网店宣传是女王节回馈新老客户，下单五折，标价998元，我认为优惠挺大，于是买了一套，花费499元。后来看到这个商品的评价，其他的消费者都是以359元或者399元购买的，根本没有标过998元。我非常气愤，跟网店联系，要求他们退还差价，他们说网店是明码标价，我自愿购买的，并且也使用了，不给退差价，协商了多次也没有结果。我很生气，他们明明是先涨价再打折。请问：我可以要求赔偿吗？天津 刘婧

北京律师答

如果该网店确实存在欺诈行为，先涨价再打折，来欺诈消费者购买商品，根据消费者权益保护法的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。而根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，商家以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务，属于欺诈行为。因此，您可以根据法律规定，要求该网店进行赔偿。

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