因商品质量问题导致受伤，店家又不负责任，咋办？

问

我家浴室的玻璃门金属接头坏了，买来新的换上不到一个月，金属链接中间断裂，玻璃掉下来了。家人当时在洗澡，玻璃全碎，人受伤，脚上缝了5针，手臂多处被扎破，找店家不管。我该怎么办？

北京律师答

《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果有证据证明金属链接断裂是因为商品存在质量问题，你可以要求店家赔偿相应的费用。店家拒不赔偿的话，你可以要求消费者协会介入协调，或向工商局等部门投诉，也可以直接向法院起诉。

　　相关阅读：

　　消协对商品质量三包发出消费提示

　　陕西 律师： 山东省兰陵县张先生于2013年11月17日购买一台电脑，使用约一个月时，主机出现故障，经营者为其负责维修。到了2014年元月份，电脑又出现相同故障，张先生再次将主机送到电脑店，经营者为其维修后，他见经营者两次都没有为其填写维修记录，便让经……[更多]

　　商品质量问题的处置程序规定

　　商品质量问题的处置程序规定 问 去年底，我通过网购的形式购买了一款带收、录功能的袖珍播放机，交易完成后，我因为出差，回家后也忙其他的事情，也就没有检验使用这台机子，结果两个半月后我第一次使用这个播放机时，发现它总有自动断电的情况，换了几个牌……[更多]