遭遇价格欺诈如何维权?
问
我姐姐在某商场购买了一件标有“原价3000元、现价1500元、特价促销优惠”的女士上衣。可是回到家后才发现,上衣吊牌上1500元的标价签是后贴上去的,她将标价签揭去后,吊牌上赫然写着“零售价870元”。请问,受骗上当了该怎么维权?
北京律师答
你把标签保存好,可到物价部门或消协投诉。《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的一倍。”即“一加一赔偿”。本案中,商家构成价格欺诈,应当双倍赔偿你姐姐多支付的衣服费用和其他维权合理的费用。
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北京 律师: 1、与经营者协商解决。即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。 2、向消协投诉。消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书……[更多]
商家存在侵犯消费者权益行为时,被欺诈者可以主张的价格欺诈赔偿金额如下
贵州 律师: 首先,对于侵犯消费者权益的行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的属于侵犯消费者权益,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受……[更多]