保护消费者的权益，新闻媒体的社会责任除了曝光还有哪些？

北京律师答

消费者权益保护法第六条第三款规定，大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。本款既规定了对消费者权益保护的舆论监督，又规定了大众传播媒介在消费者权益保护方面的责任。现代社会中，广播、电视、报纸、刊物、网络媒体等大众传播媒介具有其他方式所无法比拟的影响力和覆盖面。实践证明，舆论监督，尤其是通过大众传播媒介进行的舆论监督，具有很强的宣传和威慑作用，对于发动全社会保护消费者合法权益意义重大。从实践情况看，大众传播媒体在消费者保护方面的工作主要有：（1）宣传保护消费者权益的法律、法规，使消费者了解其权利以及权利的行使和维护。（2）宣传有关商品和服务，使消费者了解商品和服务的正确使用方法，防止危害的发生，对消费者的消费行为进行适当的引导与建议。（3）反映消费者的意见、建议和投诉。（4）对经营者损害消费者合法权益行为进行曝光，公布不合格的商品与服务，避免更多的消费者上当受骗、蒙受损失。（5）监督政府的工作，呼吁政府重视对损害消费者利益行为的处理。总的来说，大众传播媒介既可以是正面报道，也可以是反面揭露，其形式可以根据媒介的特点和实际需要来定。

　　相关阅读：

　　相关阅读：

　　金融消费者的权益受到侵害时是否先向金融机构进行投诉？

　　福建 律师： 当互联网金融消费者的个人金融消费权益受到侵害时，原则上先向金融机构进行投诉，金融消费者对金融机构处理结果不满意的，可以向当地人民银行金融消费权益保护中心或其他金融监管部门投诉。 如您还有其他的法律问题，可拨打 免费法律咨询热线 ：……[更多]

　　消费者协会如何保护消费者的权益

　　（1）向消费者提供消费信息和咨询服务。 （2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 （3）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。 （4）受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解。 （5）投诉事项涉及商品和服务质量问题……[更多]