被网络主播推荐买的手机不能用，怎么维权？

问

我在网上看直播，主播推荐了一款手机，说买了以后可以加她的微信聊天。我买了手机以后，发现手机用不了，加她微信她也对我爱搭不理的。请问，我该怎么办？

北京律师答

根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用。你购买的手机质量不合格，你可以退货，运费由卖家承担。微信聊天是主播的个人自由，你可以和对方协商，但不能强制要求她和你聊天。

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