什么是消费者的消费知识获取权？

北京律师答

对消费者合法权益的保护不仅要靠法律规范、靠政府依法行政，靠消费者组织积极开展活动，也要靠消费者自己提高保护意识，增强权益保护的能力，这就需要消费者努力学习有关的消费知识，对商品和服务有一定的了解。基于此，消费者权益保护法规定了消费者的消费知识获取权。消费者权益保护法第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。保障消费者对于商品以及服务方面的知识获取权利，才能使消费者了解和掌握商品及其服务的基本的知识和使用技能，理性消费，保护自身合法权益。在购买商品或者服务时，消费者需要对商品或者服务的用途、性能、质量、效果、有效期限等基本问题有概括性的了解，然后才决定是否购买；消费者使用商品则需要对正确使用的方法，保管与维修等方面的知识有所了解。消费者有获取这些知识的权利，但同时，法律对于消费者也有要求，消费者权益保护法第十三条规定，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。消费者要自觉、有意识地学习掌握消费知识，提高自身保护的能力，减少盲目消费、冲动消费、不当使用商品等，只有做到明明白白、清清楚楚消费，才能更好地实现合法权益受到保护的目的。

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