浙江宁海道路交通纠纷“一键理赔”

今年1月至9月，道交案件平均审限12.39天，自动履行率达95.66%

“之前协调了大半年没个着落，这次两天不到就解决了，这个平台效率太高了！”林大姐在拿到全额理赔款后感慨地说。

2019年1月，林大姐在驾驶电动自行车时与徐某驾驶的小轿车发生碰撞，造成林大姐5根肋骨骨折、两车损坏的道路交通事故。经交警大队认定，徐某负本次事故的全部责任。在经过一段时间的治疗后，林大姐多次与徐某进行协商，要求赔偿医药费、护理费、误工费等共计6万余元。因双方始终无法达成一致，事情也就这么被耽搁了下来。

近日，林大姐和徐某一起来到宁海县道交纠纷一体化处理中心，并在工作人员的引导下申请调解。在了解纠纷症结所在后，调解员耐心地向双方释法说理，并根据双方提供的证据材料计算赔偿金额。经人民调解员“背靠背”多次调解，双方最终就赔偿事宜达成一致，并通过道交纠纷“网上数据一体化处理”平台向宁海法院及保险公司申请司法确认和一键理赔。法院工作人员经依法审查后，当场为双方出具了司法确认裁定书。一个工作日后，保险公司将赔偿款项支付至林大姐的账户。

道交纠纷一体化处理，是指以道交纠纷“网上数据一体化处理”平台为依托，由法院主导，公安交警、保险公司、司法部门、鉴定机构等多单位协作配合，实现事故责任认定、调解、理赔、鉴定、诉讼等10余个功能的全流程闭环式纠纷化解。

目前，宁海县道交纠纷一体化处理中心配备了6名专职人民调解员、7家保险公司的行业调解员和两个审判团队，一站式处理县域范围及宁海至鄞州北高速段所有道交案件。今年4月，宁海法院被浙江省高级人民法院确定为机动车交通事故责任纠纷类型化解试点法院，也是全省唯一道交纠纷诉源治理的试点法院。

道交纠纷“网上数据一体化处理”平台运行以来，陆续将人保、太平洋保险、平安保险等5家本地区大型保险公司纳入平台，完成数据对接和共享。道交纠纷双方当事人达成调解协议后，可通过网上平台申请司法确认，法官可直接在网上出具司法确认的裁定书。当事人申请一键理赔的，可直接通过平台一键流转至保险公司，三个工作日内即可获得高效理赔。

不仅“一键理赔”，还提供上门结案零次跑服务。对宁海县域内伤情稳定、行动不便且不会使用线上调解系统的伤者，一体化处理中心提供事故理赔上门结案服务，由法院工作人员联同人民调解员、保险公司上门调解并予以司法确认及一键理赔。

一体化处理中心还专门利用移动微法院开展调解、庭审，解决人在外地不便出庭的难题。同时全面推广落实自动履行正向激励机制，法官对所有案件进行案后跟踪，敦促赔款义务人按时履行付款义务。今年1月至9月，道交案件平均审限12.39天，当庭宣判率44.14%，自动履行率达95.6%。

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