27日凌晨2点29分，杭州梦琴湾小区一户12楼人家突发火灾，情况非常危险。
报警的这户人家在电话里告诉消防，自己这里五个人，正躲在阳台避险！
接到报警之后，杭州消防立刻派出白杨消防救援站3车16人赶往现场，同时调派下沙站和元成站共5车30人前往增援。
万幸的是，最终被困人员能被成功救出，火灾也被扑灭。 参与救援的消防员告诉记者，这场火灾很有教育意义，这几人之所以能成功逃生， 其实就是做到了很重要的一点，也希望更多的市民能从中吸取经验和教训。
凌晨客厅沙发起火，消防及时赶到后
一家五口却“找不到了”
对于消防员来说，最担心的就是后半夜的火灾。因为这时候起火，绝大多数人都在睡觉，缺少防备，容易慌张，很容易造成人员伤亡。
因此当凌晨2点半接到报警的时候，出警的队员们心里都有些紧张。
万幸，报警电话里，这户人家的女主人说，他们都躲在阳台，暂时还安全这也给救援的消防队员们，留了一个短暂的救援机会。
白杨消防站副站长李旭洋对凌晨救援仍然记忆犹新：刚到小区时，情况都还很顺利。楼层一梯三户，起火的这户居民意识很好，提前就告诉了消防自家防盗门的密码，所以我们几乎没浪费多少时间就打开了房门。
谁知道一打开门，就看到了明火。原来，这户人家进了大门就是客厅，客厅的沙发起了火，烧的厉害，导致整个大门到客厅的区域不仅浓烟密布，温度也非常高。
此时，消防员对屋内出了两支水枪。一只对明火进行打击，另一只则是为了给搜救的消防员进行掩护。
李旭洋形容，当时的火场两眼一抹黑，根本不知道哪儿是哪儿。“只知道人躲在阳台，但阳台在哪里？”
冲在最前面的消防员只能摸着墙，一路缓慢前行。搜救了10分钟，大家心里真的急，现在这一家人情况也不知道，万一他们受不了跑出来，那后果真的不敢想......
通风的阳台起到关键作用
距离消防到场已经过去了15分钟时间。冲在最里面的消防员开着探照灯，沿着墙壁往前摸索，终于见到了一丝亮光，是阳台！
阳台门没锁，消防员拉开一看，五人躲在四平方米左右的开放式阳台里，都安然无恙！消防员这才松了口气。
后方得知这个消息后，立刻派了更多的消防员进入房间，携带呼吸设备将五人一个个送出来。
五个人里面，四位大人，年纪都不大（一位是刚成年的侄子），还有一位小女孩。小女孩显然被吓得不轻，情绪比较消沉，哭的厉害。班长刘思杰温柔地给小女孩戴上呼吸设备，对她说“没事了，小朋友不要害怕，我们马上带你出去”。
见到小女孩点头，他一把抱着，打着灯光往回走。
又过了十分钟，五人最终被陆续送到消防通道，并由在场民警护送下楼。3时40分，经反复检查后，确认没有复燃危险后，白杨消防救援站收整器材返回。
女主人睡梦中听到客厅有声响
出去一看起火了！
上午，消防人员再次回到火场进行火调。当没了浓烟，大家发现起火范围其实就是靠大门的客厅一块区域。沙发早已烧成了支架和灰烬，吊顶也受到了一些影响。
消防人员后来才得知，最早那会，是家里的女主人在睡梦中突然听到客厅有声响，起来一看发现客厅起火，并且浓烟很大。
她赶紧返回房间，叫醒正在睡觉的儿子和侄子，又去叫醒五岁的小女儿和老公，把一家人赶到自己卧室里。
一看火势控制不住，大家就想到去阳台避险，五个人关上阳台门，随后报警。
电气线路故障导致引燃沙发
一家人的自救方法，引消防点赞
“你做的选择是对的。”消防员告诉女主人。“你们躲到通风的阳台，是为我们抢出救援时间，也是给你们自己留出时间。”
消防员告诉记者，当家里发生火灾，尤其是最重要的大门附近火灾时，无论是温度还是浓烟都会非常致命。
这时候选择从大门逃生，或者躲进不通风的密闭房间，都是存在危险的逃生方法，稍有不慎就可能导致昏迷甚至伤亡。
在通风环境下，关上大门隔绝高温和浓烟，积极联系救援，这才是一个标准的自救方法。因此，这户人家在火灾中的选择，是正确的。
记者了解到，这起火灾初步调查发现，是由电气线路故障导致引燃沙发。 目前，起火具体原因正在进一步调查中。
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