交通管制延误赔偿标准有什么？

2017发布新规，飞机由于交通管制等原因延误起飞时间的，航空公司不付任何责任，但是有一些情况能获得航空公司的赔偿，那么具体情况有哪些？飞机交通管制延误赔偿标准有什么？

法帮网友咨询：

交通管制延误赔偿标准有什么？

河北秦皇岛交通事故律师：彭金贵解答：

《规定》明确：由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

1、三种情况旅客可享受免费食宿服务

根据《规定》，只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消，旅客才能享受免费餐食或住宿等，主要有以下三种情况：

(1)航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

(2)国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

(3)国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。

2、新规有哪些?

晚到港时间超15分钟算延误：

“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。“航班出港延误”是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

机上延误每隔30分钟告知旅客延误进展：

《规定》明确，航班延误时，承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。

机上延误处置：

根据《规定》，机上延误超过2小时(含)的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3个小时(含)且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。

发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的，空管部门应每30分钟向承运人通告航班动态信息。

旅客投诉10日内要做出实质回复：

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。

国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。

港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。

河北秦皇岛交通事故律师：彭金贵解析：

交通管制措施一般都有哪些?

根据《道路交通安全法》第三十九条规定：“公安机关交通管理部门根据道路和交通流量的具体情况，可以对机动车、非机动车、行人采取疏导、限制通行、禁止通行等措施。遇有大型群众性活动、大范围施工等情况，需要采取限制交通的措施，或者作出与公众的道路交通活动直接有关的决定，应当提前向社会公告。”

交通部门是会根据具体情况进行交通管制，其实施交通管制一般采取以下措施

(一) 封闭现场和相关地区;

(二) 设置警戒线，划定警戒区域;

(三) 控制现场制高点

(四) 控制区域性交通管制;

(五) 查验现场人员身份证件，盘查嫌疑人员;

(六) 禁止集会、游行、示威等活动;

(七) 责令围观人员立即离开现场，聚集的人群立即解散;

(八) 对不听警告和命令、拒不离开现场的人依法使用警棍、催泪弹、高压水枪等必要的非杀伤性警械强行驱散;

(九)对经强行驱散仍不离去的人员，可以强行带离现场或者立即予以拘留;

(十)对现场的嫌疑人员及其所携带物品，可以进行搜查、检查，对非法携带的武器、管制刀具、标语、传单等物品，予以收缴。

律师简介

  彭金贵律师，法学本科学历，现执业于河北昊宇律师事务所。自2001年开始从事法律工作，历任索坤集团、泰德管业公司等专职法律顾问，擅长处理劳动纠纷、工伤赔偿、合同纠纷、交通事故等，成功代理多起医疗纠纷案件并胜诉。

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