卡未离身却被异地消费且被记录不良征信，用户该怎么办？

　　银行卡给人们的生活带来了便利，也潜藏着一定的风险和隐患。近日，河北省唐山市路北区人民法院审结了一起信用卡纠纷案件，依法判令银行撤销信用卡用户的不良征信记录。

　　2014年5月26日，高先生申领了一张信用卡，后将预留手机号注销。然而，某一天高先生却被发卡银行电话告知逾期近5万元。经过查询，高先生得知有人持补办的信用卡在广东深圳、辽宁康平先后消费49992元，绑定电话已变更。高先生认为，信用卡始终没有激活，也未曾申请补办，至今仍在自己手中，发卡银行却将上述逾期未还款信息列为不良信用信息并纳入个人征信系统，经多次交涉未果，高先生无奈提起民事诉讼，请求判令发卡银行撤销该不良征信记录。

　　庭审中，发卡银行表示，高先生自己导致个人信息泄露，或自己将个人信息提供给第三方，银行在此过程中没有过错。

　　法院审理后认为，高先生与发卡银行形成的信用卡合同关系，系双方真实意思表示，且不违反法律行政法规的强制性规定，依法成立并生效。发卡银行作为金融机构有义务保护高先生信用卡资金安全，该信用卡如非高先生或其委托的人凭本卡刷卡取款，不应视为高先生取款。发卡银行未履行必要的身份查验程序，仅凭电话申请便将高先生的信用卡挂失、补办并寄送至非高先生预留的住址，且亦仅凭电话申请修改了预留手机号，进而导致高先生无法知晓信用卡的消费记录，应承担相应的责任。高先生并未激活使用该信用卡，也提供了证据证明交易发生当时其本人在唐山，发卡银行不能提供有效的交易凭证或其他证据证明高先生使用信用卡进行了争议交易，故高先生不应承担相应款项的偿还义务。据此，法院作出判决，支持了高先生的诉讼请求。

　　法官温馨提示：

　　防盗刷的建议

　　一是要妥善保管银行卡和密码。盗刷行为发生的前提是盗刷人获取了银行卡信息和密码，持卡人作为银行卡和密码的保管主体，务必妥善谨慎保管，万不可出租、出借银行卡，不要将银行卡和密码交由他人使用，发现银行卡丢失或密码泄露后，及时办理挂失手续。

　　二是用卡时注意环境的安全性。持卡人应当提高安全防范意识，在使用银行卡时注意ATM机或POS机周围有无可疑设备；排队办理银行卡业务时注意与他人保持安全距离，防止密码被窥视；进行网上支付操作时注意网址是否正确，网页是否存在异常链接等。

　　三是妥善保管绑定银行卡的手机。手机与银行业务的联合使得手机不再是简单的通讯工具，具有了更强的财产属性和隐私性，持卡人务必妥善保管手机。

　　四是尽量设定账户变动短信提示。短信提示能够让持卡人及时发现账户异常变动情况，及时采取应对措施。有的持卡人因未设定账户变动短信提示，导致时隔数日后才发现账户金额异常减少，增加了证明伪卡盗刷的难度。

　　五是尽量不在公共WIFI下进行网上支付。随着公共WIFI覆盖范围的扩大和网上购物的兴起，购物突破了时间和空间的限制。但是，在公共WIFI下进行网上支付存在安全隐患，容易导致银行卡信息和密码泄露。

来源：唐山中院

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