不同的违规现象,会有不同的处罚标准,要看处理的结果,从结果上看是否对店铺的影响大或小。
1,非质量问题
非专业的质量问题,一般只退款退货即可,不会有太大的影响;这里的影响会是:店铺动态评分或是纠纷上有增加。
2,专业的质量问题
有可能会导致对店铺进行罚款或是降级,降低排名等处罚,同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
3,买家恶意操作
很多买家退货退款,并非是卖家物品的质量问题,而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后,再依次退货退款流程即可。
在退货退款的流程中,有存在质量问题退货退款的,也有恶意申请退货退款的。首先,需要卖家及时与买家沟通,并处理;
其次,买家进行退货退款查看;
最后,多了解退货退款的帐户明细。
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