网络购物的方便、快捷、高效带来了便利,同时也因为其虚拟性而带来了潜在的风险。
1、交易主体的不确定性:买卖双方在电子商务的交易活动中,通过互联网进行沟通,由于网络的开放性,消费者无法对商家的信息得到全面的确认,而欺诈者所登记的相关信息又是虚假的,致使交易的主体的身份无法确认,交易风险必然存在。
2、商品品质差异风险:在网购中,消费者面对的是不是商品实物,而是商家提供的商品信息,如果商家存在有意欺诈,那么消费者通过图片、文字、视频等方式了解到的商品和实际购买到的商品就会存在差异,风险不可避免。
3、信息安全风险:消费者在网购中,通过互联网和商家达成一致,对商品进行购买。购买需要进行资金的结算,现在主要是通过金融行业和第三方电子商务平台来完成。消费者提供的身份信息、银行信息很可能在交易过程中遭遇木马、黑客的拦截,从而导致信息外泄,给消费者造成损失。
4、法律规范缺失:由于电子商务是新生的事物,是市场经济的必然产物,在法律规范方面还没有相应的完善的法律体系进行全方位的监控。加之网购交易的区域性等特点,网购中的欺诈风险不可避免,且发生后的权益维护甚为困难。
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