货物出门恕不退还这个条款有效吗?
这个条款是无效的。“货物出门、恕不退换”,属于排除消费者主要权利,免除自己主要责任,该条款属于无效条款。故商场依然要承担物的瑕疵担保责任,消费者可以要求退货(解除合同)或者换货。
如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
货物出门恕不退还这个条款有效吗?
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