宁波市司法局以宁波市“放心充”消费服务平台上线为契机，聚焦餐饮、健身、美容、美发等重点领域，探索通过“非诉”手段破解预付卡维权难。一是紧盯经营主体，法治监管“全链审”。依托市场主体法律顾问服务网格化全覆盖工作基础，在全市范围内组织70家律师事务所、153名律师与市场监管局、综合行政执法局等单位共同组成“执法队”，对11500家企业的“存量预付卡”以及生产、经营、销售等环节进行全面审查，共提出法律建议3600余条，协助18名消费者追回卡金4万余元。二是紧盯预付卡金，商、客、网、银“四方签”。依托“放心充”消费服务平台，要求相关商家、客户、网络平台、银行方签订《单用途商业预付卡购买合同》，明确银行存管资金划拨节点，规避预付款“资金挪用”和经营者“卷款跑路”风险，实现卡金100％存管安全，目前全市已有美容、美发、餐饮等12个行业200余家商户签订协议并入驻平台。三是聚焦主体责任，消费纠纷“源头减”。在“放心充”消费服务平台设置“线上法律服务站”，联合“12348”热线开通维权专线，同时以消费记录、经营情况等数据为基础，开展不定期“法治抽查”和针对性“法治问诊”。2021年，共办理预付卡消费咨询75件，开展“法治抽查”和“法治问诊”共24次，化解相关矛盾纠纷108件。