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供用水合同纠纷案件，常常涉及我们日常的水费缴纳问题。负责家中水电费缴纳的人会知道，家庭日常用水量根据季节不同，可能会有细微浮动，但出现成倍甚至成数十倍的激增，就很异常了。今天分享的案例就是一起涉及出现用水量成数十倍激增的异常情况，户主拒绝缴纳相应费用，自来水公司起诉户主的供用水合同纠纷。

2017年12月中旬，周先生收到当年11月份的水费账单，据账单显示，11月用水量为230余吨，水费金额高达1,100余元，是往常月份的数十倍，于是周先生前往自来水公司营业网点询问情况，双方就异常水费由谁承担产生争议，周先生拒绝缴纳相应费用，后自来水公司诉至法院。

自来水公司诉称

其是供水企业，被告是自来水用户。被告拖欠2017年12月及2018年1月水费1,670元未缴纳，被告欠缴水费的行为已构成违约，经原告催讨未果，故诉至本院，要求判令被告支付水费及相应违约金（审理中原告申请撤回违约金诉请，法院予以准许）。

周先生辩称

其并未实际使用系争用水量，且原告在被告用水量出现明显异常的情况下，理应负有及时告知被告的义务，而原告却未及时告知被告，导致损失扩大，故不同意原告的诉讼请求。

原告针对被告的答辩意见，

予以回应称

供水行业是管水到表，表后属于用户的私人财产。原告于11月28日左右抄表发现当月份被告户用水异常后，于次月2日左右派工作人员上门查看水表，水表处于正常工作状态、读数正常，即表前正常。而因表后属于用户的私人财产，故如表后有漏水现象，原告是不负责的，但是作为服务性行业，被告碰到异常情况，原告也已派工作人员上门协助查看是否存在漏水现象。

法院认为

法院经审理认为，对于案件中出现的用水异常情况，被告未能举证证明是否由漏水导致，且被告亦确认水表正常，故法院对被告欠缴水费及污水处理费总计1,670元的事实予以确认。

现被告认为原告未及时告知被告用水异常情况，导致损失扩大。对此法院认为，双方并未签订书面供用水合同明确约定原告负有异常用水告知义务，被告主张以《上海自来水行业服务规范》作为原告负异常用水告知义务的依据，但根据该服务规范，供水企业应在抄见水量异常时查明原因，发现设备漏水、水表故障、表箱损坏应当日报单，若影响当月用水量应告知用户。

而案件中原告在抄见水量异常后及时上门查看，并未发现上述需告知被告用水异常的情况，故对被告认为原告对被告本案中的用水异常情况负告知义务的主张，不予采纳。原告撤回违约金诉请，系其对自身权利的处分，于法无悖，予以准许。

综上，法院依法判决被告支付相应费用共计1670元。

供水企业管水到表，水表之后既为户主所有，由户主自行管理，发生水表后的用水异常，一般都需要户主自行买单。因此，户主应对表后管道、用水设备进行科学合理使用和管理，特别是在长时间外出时，最好关闭水闸，谨防漏水等异常情况发生。

（文中当事人系化名）

来源：上海青浦法院