前一分钟还是“尾款人”

　　后一分钟已是收货人

　　您的快递到了吗？

　　有没有破“递”为笑？

　　而有一些人

　　却接到了这样的电话

　　平台客服

　　您好，我是平台的“客服”，您之前购买的商品存在质量问题，我们会对您进行退款赔付……

　　商家客服

　　您好，您好，我是某化妆品店“客服”，您之前购买的眉笔有问题……

　　大伙儿买买买正心动

　　骗子们也正蠢蠢欲动

　　如何防骗不入坑

　　“退款理赔”原是网贷陷阱

　　受害人转款5次才报案

　　10月25日，深圳市罗湖区东晓派出所接到一受害人报案，称接到“商家的支付宝理赔客服”电话，说受害人下单的化妆品有问题，可以退款，而且准确地报出了受害人的名字、地址及电话。“客服”表示由于受害人支付宝芝麻信用不够780分，不能终止订单退款，需要通过借贷平台去刷支付宝芝麻信用分。

　　于是，受害人在多个借贷平台上借钱，并将所借金额全数转给对方，在转款五次后，受害人发现不对劲，才到派出所报案。

　　其实

　　近期这样的案子不止一例

　　“办理理赔”要求屏幕共享

　　银行卡信息、验证码遭泄露

　　近日，深圳市罗湖区东湖派出所接到一起报案。受害人称自己接到一个自称“京东商户”的电话，对方告知其先前购买的衣服甲醛超标，现给其办理退款，需要通过屏幕共享办理理赔流程。

　　对方先让受害人从支付宝借呗中提现四万元到银行卡中，称这一笔钱是平台授权操作理赔的一种方式，理赔成功后这笔钱会原路自动退还。因为整个过程中，受害人和对方进行了屏幕共享，对方盗取了受害人的银行卡信息和短信验证码，并登陆手机银行转走三万元人民币，受害人发现后将银行卡挂失并报警。

　　上述两起案件有共同点，都是受害人接到“客服”理赔电话，骗子谎称受害人的信用额度不够，无法完成退款，诱导受害人利用借呗、花呗等借款应用甚至借贷平台进行贷款，并让受害人将所借金额全数转账，从而获取利益。

　　实际上

　　随着近期各大电商促销

　　这样的案例在各地都有发生

　　点击不明短信链接

　　近四万元被盗刷

　　中山市公安局大涌分局接到报案称，受害人刚签收一瓶护肤品，就有一个“售后服务”的电话打过来。

　　对方准确地说出了受害人的姓名、订单号等详细信息，并称受害人的护肤品出现质量问题，可得十倍赔款，随后给受害人发送一条包含退货网址链接的短信。受害人点开该网站链接发现与电商平台几乎一模一样，便输入了银行账号以及验证码，很快就收到一条令人震惊的短信，其账户上的3.9万元已不翼而飞。

　　消费者收到“客服”信息一定要仔细甄别，并跟正规客服求证，所有的退货、优惠券、红包链接请到各类官方平台页面领取。

　　另外，个人信息不能轻易透露，一定要保护好自己的身份证、银行卡和手机号，尤其是短信验证码，不能轻易提供给他人，更不能在不明页面上填写。

　　提醒

　　上述诈骗伎俩大家一定要警惕

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　　1、骗子通过电话或短信联系被害人，能详细说出受害人的个人信息等内容；

　　2、谎称其购买的货物有问题，让受害人添加“官方客服”微信、登陆“官方网站”等进行退款理赔；

　　3、以受害人支付信用不足、无法到账等为借口，一步步诱使受害人转账或在伪造的“网站”填写银行卡号、密码等信息，将受害人钱财转走。

　　另外，在接到陌生电话时

　　注意这些细节才能防止被骗

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　　1、接到陌生电话必须核实对方身份，对于自称客服的人，要通过网购平台官方渠道进行核实；

　　2、得知网购包裹被丢失的消息后，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认；

　　3、对于“客服”发来的退款链接或二维码，不点击、不扫描，避免遭受钓鱼网站和木马病毒的侵害；

　　4、银行发来的验证码是银行账户内钱款的最后一道防线，任何时候都不要泄露给陌生人。

　　再次提醒：**大家在接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，一定要提高警惕！**

　　陌生链接不点击

　　陌生二维码不扫描

　　验证码

　　谁要都不能给！

　　**牢记！牢记！