跟团出游过程中，遭遇被旅行社或导游强迫购物，而我国新旅游法要求不能指定具体购物场所，强迫游客购物消费。
当旅客遭遇强迫购物消费，游客可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
旅行社不为其办理退货，游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；如果双方达成仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁；也可以向人民法院提起诉讼。
跟团出游过程中，遭遇被旅行社或导游强迫购物，而我国新旅游法要求不能指定具体购物场所，强迫游客购物消费。
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