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ASK1470728319mfx

[上海-上海]

悬赏分：5

你好

你好，1号店买的商品发霉了，他们说不是商品质量问题，这个应该怎么处理

发布时间：2016-08-09 15:38　

律师解答区

刘梦娜律师

北京市惠诚(常州)律师事务所

[江苏-常州]

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刘梦娜律师

[江苏-常州] 18351230529

回复时间：2016-08-09 17:12

可以要求退货或者换货

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邢瑜律师

信泽法园律师事务所

[内蒙古-呼和浩特]

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邢瑜律师

[内蒙古-呼和浩特] 18147101136

回复时间：2016-08-09 17:12

找相关工商管理部门或者向消费者协会投诉。

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刘梦娜律师

北京市惠诚(常州)律师事务所

[江苏-常州]

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刘梦娜律师

[江苏-常州] 18351230529

回复时间：2016-08-09 17:13

保质期内，商品发霉，可以保留证据，要求退换货。

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王泽民律师

北京市易行律师事务所

[北京-朝阳区]

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王泽民律师

[北京-朝阳区] 18500836089

回复时间：2016-08-10 09:43

1、去找卖家,要求退货或者换货。2、找相关工商管理部门或者向消费者协会投诉。建议先按第一条处理,不行再做第二条。

支持(0) 解答者：王泽民律师积分：2055分 活跃等级： 同步微博： 如对解答有疑问，可电话联系我。

翁明军律师

北京盈科（上海）律师事务所

[上海-长宁区]

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翁明军律师

[上海-长宁区] 13761496928

回复时间：2016-08-10 14:46

直接跟他们客服联系，要求调换应该会达成协议。理论上你也可以直接退货。

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马庆勇律师

北京盈科（上海）律师事务所

[上海-静安区]

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马庆勇律师

[上海-静安区] 15800914918

回复时间：2016-08-10 19:17

向工商部门反映。

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周嘉平律师

上海喜睦律师事务所

[上海-黄浦区]

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周嘉平律师

[上海-黄浦区] 13564136865

回复时间：2016-08-10 15:44

委托律师办理

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王磊律师

上海浩锦律师事务所

[上海-宝山区]

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王磊律师

[上海-宝山区] 13651789668

回复时间：2016-08-10 16:16

可以要求退货或者换货

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周嘉平律师

上海喜睦律师事务所

[上海-黄浦区]

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周嘉平律师

[上海-黄浦区] 13564136865

回复时间：2016-08-10 22:43

委托律师处理

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