衣物洗染损坏如何诉讼赔偿

9月28日*专卖店购浅灰色夹克1180元一件，11月28日在客来多第二次干洗后，左袖；底摆及内侧出现点状黄斑，该店消极理赔，经消协调解在原色稍重的基础上染色，保证恢复。但染色后面目全非黄斑未能遮盖，面料污染色彩深浅不一，;影响正常穿着的，消协第二次调解故提出按消法，价格实行折价赔偿。年折旧率为20%(不足按一年计)逐年递增，折旧率最高不超过70%。购买时间不超过三个月赔付额应当为购买价格的95%;购买时间不超过六个月赔付额应当为购买价格的90%。但经营者提出继续加重染色，本人拒绝，未达成一致，消协告知只有诉讼处理，请问：消费着要维护捍卫权益，诉讼程序是怎样走。谢谢

可以诉讼解决。

解答者：高举律师 积分：3045分 活跃等级： 同步微博：