您好,如果根本不能用而构成根本违约的,可以直接要求退货,其他有瑕疵的不能直接要求退货。可以拿着发票要求商家维修,保修期内要经两次维修不能修好,才可以要求退货。
《消费者权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
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解答者:李勇律师
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