张某在某商场购买了一电热水瓶，使用不到三天，热水瓶发生爆炸，将张某的彩电也炸坏了。张某向厂家索赔，厂家认为其生产的产品不存在质量问题，肯定是张某使用不当所致，如张某能证明厂家在生产过程中有过错就予以赔偿，否则拒赔。请问：厂家的做法是否正确？
