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上网包月卡无法正常使用,用户的损失该由谁负责?

甲购买了一张面值100元的乙网络公司的上网包月卡,使用不久后就不能使用。乙网络公司称网络不能使用并非乙网络公司的技术问题,而是电信部门的通信线路故障造成的。甲购买的包月卡只用了不到十天的时间,其余时间都不能正常使用。对甲所造成的损失,乙网络公司和电信局互相推诿。请问:甲应要求谁承担赔偿责任?

发布时间:2011-02-11 16:21 
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