在健身房办卡的时候 合同里面没有说明需要转卡费,而在办卡的时候他们也说过以后可以转卡,然后昨天去办理转卡,却居然跟我说需要转卡费10%,我说你们事先在办卡时候为什么没有说明,为什么在合同上面没有写明转卡费需要10%。在合同上面有说明,不得擅自转卡,借卡,并没有说明不准转卡和借卡问题。也没有说明需要转卡费。不知道我们是不是需要缴纳这笔转卡费, 明显这家健身房有霸王条例。是否应该请消协出来调解