我在于**买的手机，在保修期内出现质量问题，诺基亚售后经维修两次以上后给我开具换机单，我今天到于洪**换机没有货，我要求退款，起初商家屡次刁难不退，后来同意退，但是要求要折旧费，说是返给厂家是配件旧了要的费用。我不同意，咨询过12315，说没有折旧一说，商家说有，不服旧走法律，恳求律师帮忙解答我的问题，我该如何是好。谢谢
悬赏分：5 