律师您好,我有一个朋友,在汇款的时候,钱汇错了,汇到别人银行账号里去了,现在那个收款银行账号的持卡人也找到了,也诚认了这个事情,但就是不愿意给,说什么证据不足,银行也联系过了,说有这个记录,但不愿意出示证明,那个人不愿意将钱交给派出所,这样,我们应该怎么解决呢?谢谢!