你好律师！咨询问题如下：某日发现家中卧室天花板墙壁出现渗水情况，壁橱也受潮，检查家中管道无异常...

你好律师！咨询问题如下：某日发现家中卧室天花板墙壁出现渗水情况，壁橱也受潮，检查家中管道无异常，经联系楼上住户，要求对方停止用水，渗水情况即停止，已找物业和居委会取证，证明是楼上水管有问题。但楼上住户找维修工拆墙检查后说没有问题，对方恢复用水后，没有出现新的渗漏情况。至今已有一个月，原先渗漏的地方水渍已干，但楼上住户未作出任何赔偿承诺，并不承认是他家的问题。请问，现在需要怎么处理？如果直接起诉，还需要提供哪些证明？