虚拟财产近1W被盗，已经报案发证明，腾讯游戏公司客服回答令人失望，我该怎么办？7月2号 18点多 地

虚拟财产近1W被盗，已经报案发证明，腾讯游戏公司客服回答令人失望，我该怎么办？7月2号 18点多 地下城与勇士2个游戏帐号的虚拟财产被盗，2个号都有QQ令牌和密保，然后5号在当地公安局报案，已发证明，盖章都好了。最后打电话给腾讯客服表明，客服的回答令人无法接受，被盗走的虚拟财产折合人民币近1万元。客服说游戏规则是游戏币和游戏物品不能追回和装备找回都是解封状态，也就是说 是不能交易的装备。对我来说是巨大损失。等于是回收一些没什么价值的物品，我该怎么办呢 这根本是不公平，还说什么游戏的规则是这样。。这说法合理吗？求高人指点下 谢谢！