新房交房时,卧室窗户变形,厨房落水管没有封堵盖,现在两个月了一直没有解决。而且前些天装修中,我家、同楼层和楼下共11家的保险门都被人为划伤,与物业多次交涉,对方一直推脱。现在我家马上要入住了,可是上述问题仍未得到解决。我该怎么办?已经预交了一年物业费,而且物业管理协议中有提供24小时保安巡逻。