我爷爷在上海东方肝胆医院做了胆结石手术,我们把拍的片子给医生看了,片子上很清楚的写了石头有多大,可他给我爷爷动的是微创手术,现在却跟我们说还要再开一次刀,说石头太大没开出来,他明明可以一开始就给我爷爷开刀却只开微创 ,试问这样算不算是医疗事故,算的话,我们是否可以要求医院负责和索赔