律师您好！！ 我近日在某商场的某珠宝专柜买了一枚钻戒，回家后按照商家提示在中国电子监管网查询商品监管码，结果显示没有对应监管码信息（商家此前承诺每件商品有唯一监管码），联系商家后，他们也不能做出合理解释，只叫我换一件商品，请问这有合理吗？我是否可以得到相应的赔偿？ 谢谢回复！！！
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