有关教育培训问题您好,我是在去年办理了在新东方精英英语的学习,交了一万九千元,是从底的英语级别学到高的英语级别,现在因个人问题(准备出国)还有五个月的课程六个级别的英语没有学完即还有一万二千元没有用,可他们坚决不退款,你看我这可不可以告他们要求返还剩余部分款项。谢谢您
您好,按合同约定处理,违反合同约定的涉嫌违约,需要承担违约赔偿,双方协商,协商不成的起诉解决。