我们小区去年供暖就很不好，今年交了取暖费后，供暖才半个多月，出现了2次设备故障，间歇停供了5天左

我们小区去年供暖就很不好，今年交了取暖费后，供暖才半个多月，出现了2次设备故障，间歇停供了5天左右，我们住户担心还像去年那样供暖温度上不去，去年14度的温度算平均温度，所以，我们必须做好以后暖气不好的打算，如果以后出现状况，我们想退费，需要搜集哪些证据，如何搜集，什么证据是有效证据。需要说明的是，现在小区内很多供暖维修工得电话已经打不通了，给供暖办公室去电话，他们给维修工电话一般都不通，而且现在测温，供暖条例规定也是供暖单位去人测量，不知道除了测温，还有没有其他途径搜集到有效的证据。谢谢

补充问题：
谢谢回答，握我主要想问的是，需要搜集哪些证据，如何搜集，什么证据是有效证据。除了测温，还有没有其他途径搜集到有效的证据
另外：解释一下，停供时候小区并没有张贴公告，去电话咨询的时候供暖公司说的，我已经做了电话录音，不知道电话录音能否作为证据？
再次谢谢！

补充提问（补充提问细节，有助于律师为您详尽解答!） 谢谢回答，握我主要想问的是，需要搜集哪些证据，如何搜集，什么证据是有效证据。除了测温，还有没有其他途径搜集到有效的证据<br /> 另外：解释一下，停供时候小区并没有张贴公告，去电话咨询的时候供暖公司说的，我已经做了电话录音，不知道电话录音能否作为证据？<br /> 再次谢谢！ 发布时间：2011-11-23 18:01　 [标签： 取暖费 ]